Programa de gerenciamento para e-commerce: chave do sucesso

O software de gerenciamento é uma peça-chave nos armazéns e-commerce. Trata-se de um programa digital que proporciona informação do estoque em tempo real e organiza todas as operações com o objetivo de expedir o maior número de pedidos sem atrasos.

A prioridade de qualquer e-commerce é satisfazer as expectativas dos consumidores assegurando as entregas a tempo. O software de gerenciamento de armazém tornou-se um aliado indispensável para oferecer um serviço mais rápido e eficiente.

Por que instalar um software de gerenciamento para e-commerce em um armazém?

Um sistema de gerenciamento de armazém, como o Easy WMS da Mecalux, é o cérebro que dirige e supervisiona todos os processos em um centro logístico. Nos armazéns para e-commerce, a digitalização é fundamental para dar resposta aos desafios exigidos pela estratégia omnichannel: vários pedidos provenientes de diferentes canais de venda, pedidos com poucas unidades e prazo de entrega reduzido, entre outros.

O software de gerenciamento de armazém é um dos principais motores de um armazém para e-commerce, porque é capaz de fazer um controle do estoque rigoroso e, simultaneamente, organizar as operações eliminando a margem de erro. O sistema envia instruções aos operadores através de terminais de radiofrequência para que possam preparar um grande volume de pedidos com maior rapidez.

O programa logístico também ajuda os e-commerce a aperfeiçoar os processos e a detectar oportunidades de melhoria. Como? O software de gerenciamento inclui todas as informações sobre o que ocorre no armazém, por exemplo, a origem, destino, tamanho, peso ou conteúdo dos pedidos enviados diariamente e analisa os dados para que os gerentes de logística possam tomar decisões estratégicas.

20 funções de um software de gerenciamento para e-commerce em um armazém

O software de gerenciamento de armazém intervém em todos os processos de uma instalação logística, desde o recebimento dos produtos enviados pelos fornecedores ou provenientes das linhas de produção até a embalagem e a distribuição dos pedidos aos clientes.

Em termos gerais, as funções desempenhadas por um software de gerenciamento para e-commerce em um armazém são:

1. Saber qual é a localização exata dos produtos necessários para fazer picking.
2. Criar listas de picking para organizar a preparação de pedidos.
3. Agrupar os pedidos atribuindo diferentes critérios de seleção.
4. Segmentar os pedidos por áreas no armazém ou de acordo com a estratégia de picking.
5. Traçar rotas que minimizem os deslocamentos dos operadores.
6. Preparar pedidos de acordo com o critério cross-docking.
7. Coordenar dispositivos de ajuda como terminais de radiofrequência, pick-to-light, put-to-light ou picking por voz.
8. Guiar os operadores em todas as operações que devem ser realizadas.
9. Atualizar o estoque em tempo real enquanto os pedidos são preparados.
10. Consolidar os pedidos com agilidade e sem cometer erros.
11. Controlar o estoque de forma permanente.
12. Minimizar o uso de papel nos processos de gerenciamento.
13. Gerar e imprimir etiquetas e a documentação necessária para as expedições.
14. Classificar os pedidos de acordo com as rotas de envio.
15. Monitorar as operações realizadas em tempo real.
16. Organizar as reposições de forma automática.
17. Calcular a volumetria dos pedidos quando necessário.
18. Gerenciar armazéns manuais, semiautomáticos ou totalmente automáticos.
19. Criar relatórios sobre o desenvolvimento das operações.
20. Organizar as devoluções de produto (logística reversa).

O software de gerenciamento de armazém é uma ferramenta estratégica nos armazéns para e-commerce porque é capaz de fazer um acompanhamento de uma grande variedade de referências em tempo real e de organizar o trabalho dos operadores para assegurar uma preparação de pedidos eficiente.

Benefícios de um software de gerenciamento para e-commerce em um armazém

Equipar um armazém para e-commerce com um software de gerenciamento proporciona inúmeras vantagens. O sistema controla as entradas e saídas da mercadoria, assim como qualquer movimento dos produtos em tempo real. Um acompanhamento detalhado do estoque facilita a organização de operações como a preparação de pedidos.

Fazer um controle rigoroso da mercadoria também é fundamental para sincronizar os pedidos e o catálogo de produtos entre armazéns e plataformas de venda online. Com um software específico, como o módulo Integração com Marketplaces da Mecalux, o nível de estoque disponível no armazém é atualizado automaticamente nas plataformas de venda online.

Os armazéns para e-commerce caracterizam-se por serem instalações com um movimento frenético de operadores e referências. Um software de gerenciamento de armazém organiza todas as operações e coloca a instalação em ordem, atribuindo uma localização para cada artigo de acordo com as características, tal como o tipo de referência ou a rotatividade de produto. O programa também distribui as tarefas entre os operadores e traça rotas eficientes para garantir que cada trabalhador percorra as mínimas distâncias possíveis.

Com o apoio de um software de gerenciamento avançado, os e-commerce podem aumentar a produtividade de suas instalações logísticas. Ao seguir as instruções do programa passo a passo, os operadores do armazém preparam um maior número de pedidos com a máxima rapidez. O sistema lhes auxilia o tempo todo para que sejam mais eficientes em suas tarefas e, consequentemente, possam contribuir para melhorar o desempenho de toda a instalação logística.

Exemplos do Easy WMS da Mecalux em armazéns para e-commerce

O Sistema de Gerenciamento de Armazém Easy WMS da Mecalux ajudou empresas de e-commerce de todo o mundo a otimizar seus processos logísticos. Vejamos três exemplos:

• Padel Nuestro (Espanha). O e-commerce especializado na venda e distribuição de produtos para praticar padel equipou seu armazém com o software da Mecalux para agilizar a distribuição de até 2.500 pedidos/dia em alta temporada e fazer um gerenciamento preciso de 30.000 referências. “Antes gerenciávamos toda a nossa logística de forma manual e sem ajuda informática. O Easy WMS oferece uma total rastreabilidade dos produtos, se adapta às constantes mudanças ocorridas no mercado e nos permite otimizar as operações. Eliminamos o trabalho manual e, consequentemente, obtivemos uma maior eficácia em todas as áreas do armazém, especialmente na preparação de pedidos", explica Pedro Martínez, diretor-geral de Padel Nuestro.
• Gibon (Eslovênia). O Easy WMS otimizou as operações do armazém da Gibon, um e-commerce de moda presente em mais de 20 países da Europa e com mais de 10.000 referências que incluem conjuntos de lingerie, maiôs, bolsas, sapatos, calças ou casacos. Com a ajuda do Easy WMS, a empresa prepara 3.000 pedidos/dia, cifra que pode dobrar na alta temporada, que são distribuídos aos clientes de toda a Europa. "O Easy WMS melhorou nossa forma de trabalhar, sobretudo porque atribui tarefas específicas a cada operador e pode controlar sua execução. A produtividade do pessoal aumentou drasticamente, em cerca de 30%, graças a uma distribuição mais precisa da mercadoria e à rastreabilidade das operações”, afirma Gregor Rančnik, CEO da Gibon.
• NEXECOM (França). O e-commerce especializado em artigos para casa utiliza o software Easy WMS da Mecalux para controlar milhares de referências de diferentes tamanhos e características, assim como para preparar vários pedidos diários compostos por poucas unidades. A empresa triplicou a produtividade no processo de picking: passou de 100 para 300 linhas/hora. "Estamos muito satisfeitos com o software da Mecalux. O Easy WMS reduziu o tempo despendido e os erros cometidos na preparação de pedidos, por isso estamos convencidos de que nos ajudará a atingir nossos objetivos de crescimento", indica Laurent Brutto, diretor de Operações da NEXECOM.

Solução para impulsionar os armazéns para e-commerce

O software de gerenciamento de armazém é uma ferramenta cada vez mais utilizada em qualquer tipo de negócio. Qualquer empresa pode impulsionar sua logística fazendo um controle rigoroso da mercadoria e organizando de forma eficiente as operações realizadas no armazém. Nas empresas de e-commerce, o programa logístico é fundamental para agilizar os processos e assegurar as entregas dos pedidos aos clientes no menor prazo possível.

O Easy WMS da Mecalux é um software de gerenciamento que ajuda os e-commerce a otimizar suas cadeias de suprimentos. O programa tem módulos específicos que permitem oferecer uma resposta integral às necessidades específicas do e-commerce: desde a venda na internet até a preparação e envio de pedidos através de agências de transporte. Entre em contato conosco para lhe informarmos sobre as vantagens do Easy WMS e como esse sistema pode resolver as necessidades logísticas de sua loja virtual.