Suporte remoto

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A atuação da Mecalux não finaliza com a implementação do sistema. Uma vez que o cliente já está trabalhando com nosso software, a Mecalux lhe oferece a manutenção completa do mesmo.

  • Manutenção de licenças

    Manutenção de licenças

    Receba atualizações e patches de produto. A Mecalux investe uma grande quantidade de recursos para melhorar e evoluir suas soluções de software e disponibiliza aos seus clientes o acesso esses desenvolvimentos.

  • Suporte remoto

    Suporte remoto

    Beneficie da assistência de uma equipe de suporte no horário escolhido, da opção básica das 8h00 às 18h00 de segunda-feira a sexta-feira, à mais avançada em horário ininterrupto 365 dias por ano. Qualquer cliente com manutenção de licença ativa pode contratar o suporte remoto.

  • Monitoramento de sistemas

    Monitoramento de sistemas

    O suporte remoto também inclui o monitoramento proativo através da ferramenta Easy Monitor, que verifica de forma periódica o funcionamento dos elementos fundamentais da sua instalação.

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Por que escolher a Mecalux Software Solutions?

  • Com o apoio de um fornecedor integral de soluções de intralogística com mais de 55 anos de experiência

  • Mais de 400 engenheiros dedicados exclusivamente ao desenvolvimento de soluções de software

  • Alcance global com mais de 1.100 implementações em 36 países da Europa e da América

  • Alto investimento em P&D e inovação contínua: atualizações regulares e novas funcionalidades