Automação para e-commerce: eficiência diante de cenários de mudança

A automação para e-commerce se apoia na implementação de tecnologias para potencializar o desempenho de um armazém. Optar pela Internet das Coisas Industrial (IIoT), Inteligência Artificial ou machine learning maximiza a produtividade das operações e promove um serviço eficiente.

Implementar soluções automáticas nos armazéns é uma prática que surge com força para medir o pulso do mercado. É o que revela um relatório da empresa de consultoria em tecnologia ABI Research, que prevê que a automação de armazéns terá uma taxa de crescimento anual composto de 23%, atingindo um volume de negócio de mais de 51 bilhões de dólares em 2030.

Segundo uma análise da McKinsey, a automação nos armazéns para e-commerce permite que as empresas enfrentem os novos desafios do setor: “Muitas dessas tecnologias, tais como os veículos guiados automaticamente (AGV) ou o seguinte nível de automação em que operam robôs móveis autônomos junto a operadores, demonstraram sua eficácia global para enfrentar os desafios oferecidos pelos armazéns de comércio eletrônico, como a escassez de mão de obra, o crescimento da complexidade das referências e o aumento das expectativas de serviço.”

Para escolher entre as inúmeras opções de automação, “os varejistas devem ter uma perspectiva informada sobre onde a automação pode criar valor, reduzir riscos e melhorar a confiabilidade em centros logísticos cada vez mais complexos. Além disso, devem seguir um processo de três passos, estratégia, desenho e implementação, para projetar um armazém automatizado adequado”, afirmam os analistas da McKinsey.

Os armazéns para e-commerce podem automatizar uma ou várias operações logísticas para multiplicar sua produtividade, especialmente nas tarefas repetitivas, tal como o movimento de mercadorias ou preparação de pedidos.

Vantagens da automação em armazéns para e-commerce

Implementar sistemas de armazenamento ou de preparação de pedidos automáticos em um armazém para e-commerce proporciona vários benefícios, entre os quais se destacam:

• Alta produtividade na localização e coleta de mercadoria, assim como na transferência de produtos entre as diferentes áreas do armazém.
• Operação ininterrupta com fluxos de trabalho contínuos e possibilidade de operar 24/7.
• Eliminação de erros nas operações, desde o recebimento até o armazenamento, preparação de pedidos ou expedição de mercadoria.
• Maior capacidade de armazenamento graças ao melhor aproveitamento da superfície disponível. Além disso, a implementação de equipamentos de movimentação como transelevadores permite aproveitar a altura do armazém.
• Segurança para os operadores, a carga e a instalação. Os sistemas robotizados potencializam a integridade de todos os elementos que operam no armazém.

A automação em um armazém para e-commerce permite ajustar os processos às necessidades dos clientes. O objetivo de qualquer loja virtual é ser competitiva e estar preparada para canalizar o aumento da demanda.

Soluções para automatizar um e-commerce

Nos armazéns para e-commerce, as operações automatizadas com maior frequência são o movimento das mercadorias, a coleta e localização de produtos nas estantes e a preparação de pedidos.

Em uma instalação para e-commerce manual, os operadores costumam percorrer longas distâncias durante os processos de picking e reposição. Para aumentar a produtividade dos pickers, as empresas utilizam soluções robotizadas que facilitam a preparação de pedidos de acordo com o critério goods-to-person (produto ao homem). O método consiste em que os operadores permanecem em seus postos de picking à espera de que os transportadores automáticos lhes entreguem a mercadoria de forma autônoma. Esse sistema oferece a vantagem de eliminar os percursos dos operadores pelo armazém e, consequentemente, permite obter um excelente desempenho na preparação de pedidos.

Outra solução inovadora cada vez mais utilizada nos armazéns para e-commerce são os robôs móveis autônomos (AMR). Trata-se de máquinas com inteligência artificial e tecnologia Machine Learning com capacidade para tomar decisões autônomas e transferir os produtos para as áreas de trabalho exigidas pelas operações. Os robôs podem adaptar-se a mudanças imprevistas, evitar qualquer obstáculo e escolher a melhor rota de acordo com as informações recebidas do meio em tempo real.

As instalações para e-commerce também podem ser automatizadas com soluções como os armazéns automáticos para caixas e o Sistema Shuttle. O armazém automático é composto por um transelevador miniload, que localiza e coleta a mercadoria de suas localizações, e transportadores que abastecem constantemente as estações de picking com a mercadoria necessária para montar os pedidos. O Sistema Shuttle também automatiza e acelera a operação de picking: essa solução é composta por um conjunto de lançadeiras que dinamizam a coleta de produtos e garantem um fluxo ininterrupto de mercadoria para os postos de preparação de pedidos.

A área de picking também pode ser automatizada através das estações de picking de alto desempenho, soluções que combinam ergonomia, eficiência e produtividade para facilitar aos operadores um desempenho de até 1.000 picks/hora de produtos pequenos e de alta rotatividade. Esse sistema dinamiza a preparação de pedidos, permitindo eliminar os deslocamentos realizados no armazém para localizar as referências.

Os desafios do setor de e-commerce também exigem uma solução automática que digitalize o gerenciamento dos processos na instalação. Em face do aumento no número de pedidos e o estabelecimento das entregas em 24 horas, um software de gerenciamento de armazém como o Easy WMS desempenha um papel crucial ao exercer um controle completo de todas as operações. O software faz um monitoramento do estoque em tempo real, organiza a preparação de pedidos sem erros e coordena o gerenciamento com as agências de transporte para agilizar as expedições e garantir as entregas dentro do prazo.

Logiscor, um armazém automático para a logística e-commerce

O operador logístico Logiscor confiou na Mecalux para formar seu armazém com as exigências do e-commerce. A empresa equipou o centro logístico desse operador terceirizado em Córdoba (Espanha) com uma solução integral que inclui um armazém automático para caixas, o Sistema de Gerenciamento de Armazém Easy WMS da Mecalux e um sistema de armazenamento Pallet Shuttle (semiautomático).

A automação do armazém da Logiscor responde a uma necessidade: adaptar-se à estratégia omnichannel. "Trabalhamos para uma grande variedade de clientes, por isso buscamos que nossa cadeia de suprimentos seja versátil, eficiente e rápida adaptando-se às nossas necessidades diárias, que flutuam constantemente", explica Manuel Cantueso, Controller General da Logiscor.

Um dos clientes da Logiscor são os Supermercados Piedra, uma rede de supermercados com mais de 60 estabelecimentos que recentemente inaugurou sua loja virtual. Para gerenciar com eficiência a estratégia omnichannel de seu cliente, a Logiscor optou por automatizar as operações. “O principal benefício obtido com a instalação do armazém automático para caixas é uma maior confiabilidade nas operações, assim como a economia de espaço e tempo”, explica o Controller General da Logiscor.

A automação para e-commerce permite ganhar eficiência

Para tirar o máximo proveito da logística e-commerce, os armazéns exigem tecnologias que melhorem o desempenho das operações e eliminem o risco de erros na preparação e expedição de pedidos. As particularidades do comércio eletrônico exigem um planejamento logístico eficiente baseado no desenho e implantação de soluções automáticas.

A Mecalux tem uma extensa gama de soluções de armazenagem para potencializar o desempenho dos armazéns para e-commerce. Se estiver interessado em multiplicar a produtividade de sua instalação, não hesite em entrar em contato conosco. Um consultor especializado terá prazer em assessorá-lo para encontrar a melhor solução para sua empresa.