'Demand planning', eixo central da cadeia de suprimentos

Ser previdente e adaptar a cadeia de suprimentos às necessidades futuras torna os negócios mais competitivos e melhora a satisfação do cliente. Para tal, é preciso contar com ferramentas e sistemas que permitam que os gerentes obtenham os dados necessários para estar um passo à frente. Um exemplo é o demand planning.

O que é o 'demand planning'?

O demand planning é o processo utilizado pelas empresas para analisar, antecipar e planejar a demanda que seus produtos ou serviços terão no futuro. Dessa forma, podem se preparar antecipadamente e fazer um gerenciamento consistente de sua produção, estoque e distribuição.

Para ser eficaz, o procedimento deve incluir atividades como previsão de vendas e identificação de possíveis problemas. O objetivo é manter o estoque em níveis suficientes e sempre ter as referências solicitadas.

Por que o 'demand planning' é importante?

Analisar qual será a demanda e se organizar para satisfazê-la é fundamental para o sucesso e traz inúmeras vantagens para as empresas:

• Isso permite reduzir as despesas com estoque não vendido, produtos expirados ou obsoletos.
• Ao ter capacidade para dar resposta às flutuações do mercado, podendo prescindir de soluções como entregas urgentes, a rentabilidade aumenta. O projeto se torna mais competitivo.
• Facilita a tomada de decisão estratégica devido à disponibilidade de dados sobre padrões de demanda ou tendências.
• Além de preservar as vendas, o demand planning ajuda a utilizar o espaço de armazenamento com maior eficácia.
• Melhora a avaliação que os clientes fazem da empresa, pois garante a disponibilidade dos artigos e a entrega no prazo. Proporciona rapidez para completar os pedidos de forma eficaz.

Quais são os fatores-chave do 'demand planning'?

É preciso considerar vários aspectos para fazer um demand planning adequado em armazéns e lojas:

• Definir KPI. Coletar dados passados permite fazer projeções futuras, mas para tal é necessário estabelecer os KPIs corretos para prever os níveis de estoque adequados. Da mesma forma, essa compilação pode ajudar a detectar padrões de comportamento cíclicos. Os principais dados podem variar de acordo com a empresa.
• Analisar o catálogo próprio. É preciso levar em conta se o trabalho é realizado em um contexto com variáveis sazonais e picos de vendas em determinadas épocas do ano ou se acontecimentos especiais, como o lançamento de novas versões, podem alterar os padrões de venda. Convém estar a par das novidades e dos modelos que foram retirados definitivamente.
• Vigiar a concorrência. Antecipar-se aos movimentos de outras empresas do setor e prever suas ações permite ajustar adequadamente a própria estratégia. Por exemplo, se empresas rivais se empenharem em promover um determinado tipo de produto, pode ser conveniente ter algumas unidades em estoque. Outras informações externas a considerar são as condições econômicas globais.
• Utilizar promoções. Realizar ações de marketing ajuda a despertar o interesse de potenciais compradores e pode aumentar a demanda. No entanto, é preciso ter certeza de que estamos preparados para atender essa maior procura.
• Integrar a tecnologia no processo. É mais fácil compilar dados para o posterior planejamento com programas e plataformas baseadas na nuvem que podem ser utilizados simultaneamente por diferentes funcionários do que fazê-lo manualmente. Um exemplo é o Sistema de Gerenciamento de Armazém, o Easy WMS, que permite saber permanentemente qual é o estoque disponível, sua procedência, onde está localizado e qual é seu destino.
• Colaborar entre departamentos. Organizar reuniões periódicas para analisar os dados de vendas é crucial para otimizar o demand planning, pois envolve departamentos como Produção, Logística, Marketing ou Comercial.
• Ser flexível. É possível que, apesar de ter seguido todas essas dicas, um fato inesperado altere repentinamente o meio empresarial. Por isso, é preciso ter uma mente aberta e adaptar as decisões tomadas anteriormente, caso as condições assim o exijam.

'Demand planning' para melhorar a cadeia de suprimentos

Eixo central de uma cadeia de suprimentos eficiente, o demand planning permite que as empresas adaptem com sucesso sua produção de acordo com as projeções de demanda futura. Prever o que acontecerá facilita a obtenção de lucro, portanto, projetar estratégias desse tipo ajuda a manter-se no mercado.

O demand planning reduz riscos, tal como a quebra de estoque que prejudica a imagem da empresa ao não poder satisfazer as necessidades dos usuários.

'Demand planning' dentro de uma empresa

O demand planning é um recurso útil para grandes corporações, assim como para pequenas e médias empresas. Gerenciar o catálogo de produtos e prever como o mercado se comportará é benéfico para qualquer tipo de negócio, independentemente do setor.

Vários perfis profissionais podem antecipar a demanda que virá, embora também seja possível contratar um demand planning manager ou planejador de demanda especializado. Esse profissional pode prever a quantidade necessária de produtos para satisfazer o mercado e coordenar a produção, as compras e vendas para garantir o cumprimento dos objetivos estabelecidos. Para tal, deve contar com dados históricos e estatísticas, fazer os ajustes necessários, assim como identificar e comunicar riscos e oportunidades às diferentes equipes.

Futuro do 'demand planning'

Embora as empresas sempre tentem se adaptar às necessidades de seus clientes potenciais para prosperar, o demand planning evolui e seu futuro é digital. As previsões realizadas no gerenciamento da cadeia de suprimentos são cada vez mais sofisticadas graças aos avanços tecnológicos, o que leva as empresas a ter um conhecimento mais real da demanda.

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