"A automação proporcionou um aumento da flexibilidade produtiva"
Sobre Natura Bissé
Natura Bissé é uma empresa cosmética líder na fabricação de produtos cosméticos para todos os tipos de pele, como cremes ou tratamentos. Uns 87% das suas receitas provêm dos mercados internacionais, onde conta com mais de 2.500 pontos de venda. Com sede em Cerdanyola del Vallès (Barcelona), a empresa possui filiais no Reino Unido, Estados Unidos, México e China. Recentemente, Natura Bissé inaugurou um armazém automatizado totalmente personalizado, gerenciado pelo Easy WMS, onde reuniu toda a mercadoria que anteriormente subcontratava a um operador logístico.
A Mecalux entrevista Pilar López, diretora Industrial da Natura Bissé, para falar como a automação é fundamental para uma logística otimizada capaz de entregar os pedidos dentro do prazo e sem erros.
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Como é a logística de uma empresa líder em produtos cosméticos como a Natura Bissé?
As instalações de Natura Bissé estão divididas em duas áreas: uma dedicada à produção, onde fabricamos os produtos que vendemos para todo o mundo, e outra dedicada à preparação e expedição de pedidos. As soluções da Mecalux nos ajudaram a otimizar nossa cadeia de suprimentos. A matéria-prima que chega de caminhão é introduzida no armazém automatizado esperando ser enviada à produção no momento adequado. Uma vez fabricado o produto, ele é enviado ao armazém para preparar e expedir os pedidos quando necessário.
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Como era a logística da Natura Bissé antes da instalação do armazém automático?
Nossa logística evoluiu à medida que o negócio se expandiu. Inicialmente tínhamos subcontratado os serviços de armazenamento de componentes e determinados produtos acabados a um operador logístico. A desvantagem era que os artigos chegavam às nossas instalações uma vez por dia e não podíamos fazer alterações nos cronogramas de produção com menos de 48 horas de antecedência. Foi então que buscamos a orientação de um especialista em soluções de armazenamento como a Mecalux. Na hora de decidir, nos ajudou a receber boas referências de outras empresas que também modernizaram suas instalações logísticas com a Mecalux. Também valorizamos a proximidade: a sua localização em Barcelona, tal como nós, facilitaria qualquer intervenção.
As empresas que estão comprometidas com a inovação sabem como navegar melhor em uma crise
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Que melhorias logísticas experimentou com a inclusão da tecnologia?
O novo armazém automático atende plenamente aos nossos requisitos. A automação proporcionou à redução dos custos logísticos e ao aumento da flexibilidade produtiva. Agora temos, no nosso armazém automático, todo o estoque conectado com a produção. Com a tecnologia também conseguimos flexibilizar o planejamento de todas as operações e fazer nossos cosméticos sem interrupções. Além disso, ao prescindir do armazém subcontratado, otimizamos os custos logísticos.
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"A logística da Natura Bissé evoluiu à medida que os negócios se expandiram" Quais benefícios aportam o software de gerenciamento de armazéns?
O Sistema de Gerenciamento de Armazém Easy WMS da Mecalux, tem nos proporcionado maior eficiência nos processos de armazenamento, o que contribui para a melhoria das operações. Com o Easy WMS aperfeiçoamos os processos e configuramos os dois corredores do armazém automático: em um deles depositamos os produtos para embalagem em produção e no outro, os produtos acabados. O software agiliza a distribuição da mercadoria e direciona os pedidos de abastecimento para a produção a partir dos pedidos solicitados.
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Como foi o arranque do armazém?
Inicialmente, foi construído com as obras civis já concluídas, pelo que o armazém automático teve de ser adaptado ao espaço existente logo abaixo da área de produção. Queríamos aproveitar ao máximo o espaço limitado que tínhamos para obter o maior número possível de localizações. Da mesma forma, o armazém automático nos permitiu otimizar espaço e assim maximizar o número de localizações e paletes.
A colaboração com a Mecalux tem sido muito profissional, tanto na fase de definição do projeto, à qual dedicamos muitas horas para estabelecer as nossas necessidades, como durante o processo de customização para adaptar as características do armazém automático às nossas necessidades. Ao iniciar o projeto, percebemos a necessidade de alguns ajustes que com a ajuda da Mecalux realizamos sem problemas, já que seu serviço pós-venda sempre se mostra muito profissional.
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Achas que é essencial ter sistemas automáticos hoje em dia?
Se a pandemia por coronavírus nos ensinou alguma coisa, é que as empresas comprometidas com a inovação, souberam navegar melhor nessa crise e não íamos ficar para trás. Agora, passada a pandemia, vimos como a solidariedade e a colaboração continuam a ser essenciais na sociedade. Acreditamos que a tecnologia deve fazer parte de nossos processos para sermos mais ágeis e flexíveis e, ao mesmo tempo, ter uma capacidade de reação rápida que nos permita continuar agregando valor aos nossos clientes.