As tecnologias de armazenamento oferecem um grande potencial para aumentar o desempenho dos negócios. Uma pesquisa recente do Schmidthorst College of Business (Ohio) mostra as vantagens de integrar soluções de ponta nos processos logísticos. “Com os rápidos avanços na tecnologia digital e a adoção generalizada da Indústria 4.0, muitas empresas veem o armazenamento inteligente como a tendência do futuro”, afirma o professor Hokey Min, autor do estudo e especialista em estratégia logística global.
Nos centros logísticos, a automação e as tecnologias digitais melhoram a eficiência e reduzem o tempo de atendimento aos clientes. “Um armazém inteligente que utiliza equipamentos robóticos com recursos de aprendizado automático pode trazer inúmeros benefícios às operações”, observa Min.
Os resultados da pesquisa, publicados na revista Logistics, identificam cinco benefícios identificados pelo uso de tecnologias como a Internet das Coisas, sistemas de gerenciamento de armazéns e robôs colaborativos (cobôs) em instalações logísticas:
1. Níveis de estoque otimizados graças à visibilidade da cadeia de suprimentos
Tecnologias inteligentes podem ajudar as empresas a evitar excesso de estoque (estoque excessivo) para melhor se adaptar às mudanças do mercado e atender à demanda dos clientes. Os sistemas de aprendizado automático aumentam a visibilidade da cadeia de suprimentos, permitindo que os gerentes de armazéns identifiquem antecipadamente possíveis gargalos e tomem medidas corretivas.
“Por exemplo, suponha que uma empresa descubra erros de estoque ou atrasos no atendimento de pedidos. Com a tecnologia, os operadores de armazém podem descobrir imediatamente a sua origem e tomar medidas antes que os problemas piorem”, afirma Min.
2. Maior agilidade de armazenamento e redução nos tempos de resposta
Com a automação e o monitoramento de processos em tempo real, são detectados e corrigidos erros rapidamente, aumentando a velocidade e a qualidade do atendimento aos clientes. Em armazéns inteligentes, o uso de um software na nuvem (WMS SaaS) também elimina a necessidade de atualizações on-premise demoradas, executando-as automaticamente.
3. Melhoria da produtividade laboral
A automação minimiza a intervenção humana em tarefas rotineiras, liberando tempo para atividades de maior valor agregado. “A automação nos armazéns limita a necessidade de pessoal no local e faz com que as empresas se preparem melhor para épocas mais movimentadas do ano, como a Black Friday ou as férias de Natal. Também diminui o tempo que os operadores de armazém gastam na conclusão de tarefas como preparação de pedidos, embalagem e expedições”, afirma o autor do estudo.
4. Maior rentabilidade sobre ativos
Tecnologias de última geração garantem o uso ideal dos equipamentos de armazenamento, resultando em maior eficiência e menores custos operacionais. As tecnologias de armazenamento podem ajudar as organizações a obter vantagem competitiva e melhor desempenho dos seus ativos. Nas palavras de Min, “as vantagens do armazenamento inteligente tornam-no uma opção interessante para empresas que procuram manter-se competitivas num mundo de negócios em constante evolução.”
5. Melhor controle da qualidade do serviço
Nos armazéns inteligentes, os sensores integrados monitoram o desempenho dos equipamentos e localizam anomalias para garantir a correta manutenção e controle da qualidade do serviço. A detecção de vibração, por exemplo, pode alertar os gerentes de armazém quando equipamento de manuseio, sistemas de armazenamento automático (transelevadores) e os veículos guiados automaticamente (AGV) requerem manutenção ou reparo imediato.
Principais impulsionadores do armazenamento inteligente
A pesquisa do Schmidthorst College of Business identifica vários fatores-chave para o desenvolvimento de armazéns inteligentes:
Fonte: Min, Hokey. 2023. "Smart warehousing as a wave of the future". Logistics 7(2): 30.
- Internet das Coisas. Nas instalações tecnológicas, a IoT (internet of things) conecta objetos físicos equipados com sensores com diferentes dispositivos computacionais para “conversarem” entre si e trocarem dados pela Internet. Os sensores fornecem informações em tempo real dentro da rede do armazém, permitindo monitoramento e controle ao vivo de atividades rotineiras, como inspeções de qualidade, gerenciamento de estoque e planejamento de espaço.
- Sistema ciberfísico. Sendo o núcleo do armazém inteligente, o (cyber-physical system) permite tomar decisões de forma autônoma. Através de uma integração perfeita de computação, objetos físicos e informações em tempo real coletadas da IoT, os sistemas ciberfísicos melhoram a conectividade entre máquinas e aceleram o tempo de resposta a erros de conformidade, necessidades de inventário e alertas de segurança.
- Computação de fronteira. Essa tecnologia aproxima o poder de processamento de informações da rede de computadores da instalação, para que o armazenamento e a computação de dados possam ser feitos localmente, mesmo em locais remotos. A edge computing garante operações ininterruptas mesmo em armazéns com conectividade limitada à Internet.
- Servitização em massa. A mudança para a servitização em massa nas instalações logísticas torna mais fácil para as organizações se diferenciarem através da oferta de serviços de valor acrescentado. Estas soluções, baseadas na inteligência artificial (IA) e ferramentas de inteligência empresarial podem ajudar as empresas a personalizar produtos em massa antes de enviá-los aos clientes.
- Automação inteligente. Num armazém inteligente, os sistemas robóticos e a colaboração homem-robô otimizam os fluxos de materiais, reduzem os erros dos operadores e permitem diagnosticar anomalias nos processos em tempo real. A automação inteligente propõe ações corretivas imediatas e sugere procedimentos ou ferramentas para ajudar a resolver problemas instantaneamente.
À medida que o mundo evolui, o armazenamento inteligente está a consolidar-se como uma tendência que revolucionará o funcionamento das instalações, trazendo eficiência, economia de custos e agilidade sem precedentes à cadeia de abastecimento. Nas palavras de Min, “o armazenamento inteligente pode gerar economia de custos e novas oportunidades de receita no volátil ambiente de negócios atual.”
Autor da pesquisa: Hokey Min, professor titular da Cátedra James R. Good em Global Supply Chain Strategy, Schmidthorst College of Business, Bowling Green State University (Ohio, EE. UU.)
Publicação original: Min, Hokey. 2023. Smart warehousing as a wave of the future. Logistics 7(2): 30.